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五湖普法|“秒杀、低价……”今天你TD了吗?

  • 分类:新闻中心
  • 作者:长沙市优秀律所
  • 来源:
  • 发布时间:2024-06-06 18:15
  • 访问量:

【概要描述】学法普法:未经同意发送营销短信的行为是否构成侵权?

五湖普法|“秒杀、低价……”今天你TD了吗?

【概要描述】学法普法:未经同意发送营销短信的行为是否构成侵权?

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临近618购物大促,各大平台商家的营销信息也蜂拥而至。想必很多人都收到过各种“秒杀 低价……退订回TD”之类的短信,在不堪其扰时,我们也不禁在想:未经同意发送营销短信的行为是否构成侵权?

 

01

小湖说法

 

未经同意发送营销短信涉嫌构成侵害个人信息权益。

 

实践中,个人信息侵权时有发生。在法律上,未经自然人明确同意、在其不知情或明确表示拒绝的情况下,仍实施收集、存储、使用、加工、传输、提供、公开、删除等处理个人信息的行为,即可能构成个人信息侵权。在互联网经济下,手机号码是有经济价值的个人信息,侵害此种权益的现象尤为常见。在遇到此类侵权时,消费者可明确表示拒绝,要求侵权行为人删除信息,依法维权。

 

消费者在遇到商家未经同意向其发送营销短信的情况时,应注意保存证据,可以自行联系商家要求停止侵权、赔偿损失,也可向12315或行业主管部门投诉举报,或依法通过诉讼途径维护自身合法权益。商家也应使用正当合法的宣传手段,切忌信息轰炸式营销,否则不但会适得其反,还可能需要依法承担责任。

 

值得一提的是,很多诈骗分子也会利用618或双11等大促时间点向大众发送含有诈骗链接的信息,借机实施窃取个人信息或诈骗的行为。在此,小湖也提醒大家在日常使用手机收到陌生短信时,千万不要随意点击来历不明的链接,如有以官方名义发来的短信,务必通过官方渠道进行核实。

 

02

法条定位

 

1.《中华人民共和国民法典》第一千零三十四条

 

自然人的个人信息受法律保护。

个人信息是以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人的各种信息,包括自然人的姓名、出生日期、身份证件号码、生物识别信息、住址、电话号码、电子邮箱、健康信息、行踪信息等。

个人信息中的私密信息,适用有关隐私权的规定;没有规定的,适用有关个人信息保护的规定。

 

2.《中华人民共和国个人信息保护法》第十三条

 

符合下列情形之一的,个人信息处理者方可处理个人信息:

(一)取得个人的同意;

(二)为订立、履行个人作为一方当事人的合同所必需,或者按照依法制定的劳动规章制度和依法签订的集体合同实施人力资源管理所必需;

(三)为履行法定职责或者法定义务所必需;

(四)为应对突发公共卫生事件,或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需;

(五)为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为,在合理的范围内处理个人信息;

(六)依照本法规定在合理的范围内处理个人自行公开或者其他已经合法公开的个人信息;

(七)法律、行政法规规定的其他情形。

依照本法其他有关规定,处理个人信息应当取得个人同意,但是有前款第二项至第七项规定情形的,不需取得个人同意。

 

3.《中华人民共和国个人信息保护法》第十四条

 

基于个人同意处理个人信息的,该同意应当由个人在充分知情的前提下自愿、明确作出。法律、行政法规规定处理个人信息应当取得个人单独同意或者书面同意的,从其规定。

个人信息的处理目的、处理方式和处理的个人信息种类发生变更的,应当重新取得个人同意。

 

4.《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十九条

 

【保护消费者个人信息的义务】经营者收集、使用消费者个人信息,应当遵循合法、正当、必要的原则,明示收集、使用信息的目的、方式和范围,并经消费者同意。经营者收集、使用消费者个人信息,应当公开其收集、使用规则,不得违反法律、法规的规定和双方的约定收集、使用信息。

经营者及其工作人员对收集的消费者个人信息必须严格保密,不得泄露、出售或者非法向他人提供。经营者应当采取技术措施和其他必要措施,确保信息安全,防止消费者个人信息泄露、丢失。在发生或者可能发生信息泄露、丢失的情况时,应当立即采取补救措施。

经营者未经消费者同意或者请求,或者消费者明确表示拒绝的,不得向其发送商业性信息。

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