显锋律师 | 电子合同“点击生效”的实务风险与防范
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发布时间:
2025.03.24
随着互联网技术的快速发展，电子合同在商业活动中变得越来越普遍。“点击生效”这种方式让交易变得非常高效。但这种方式也带来了一些风险。《最高人民法院关于适用〈中华人民共和国民法典〉合同编通则若干问题的解释》对电子合同的相关规则进行了更详细的规定。理解这些新规定，分析电子合同“点击生效”的风险，并提前避免一些漏洞，对于保障交易安全和当事人的权益非常重要。
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新司法解释中电子合同成立规则解读
1. 一般成立条件
根据司法解释第三条，如果双方对合同是否成立有争议，法院可以确定双方的姓名或名称、标的和数量，那么一般应该认定合同成立，除非法律有其他规定或者双方有其他约定。对于电子合同，只要通过电子信息交互能够明确双方、标的和数量，合同就可能成立。这意味着在电子交易中，即使合同的其他条款不完整，只要满足这三个要素，合同也可能被认为是有效的。
2. 特殊成立情形
实际履行行为补正：如果一方已经履行主要义务并被另一方接受，即使合同形式上有问题，也可以认定合同成立。比如，消费者通过网络下单并支付，商家接受款项并安排发货，即使双方没有完成所有签约流程，合同也可能因为实际履行行为而成立。
确认书签订：双方使用数据电文订立合同并要求签订确认书，那么在确认书签订时合同就成立了。确认书在电子合同中主要起保证身份真实、确保当事人真实意愿表达和保证内容不被篡改的作用。
02
电子合同“点击生效”的实务风险
1. 主体身份认证风险
在虚拟的网络环境中，签约主体的身份难以确定。仅凭电话号码难以查证注册人；微信虽然实名，但可能被他人使用；电子邮箱未实名制时，无法确定收件人就是合同对方。如果合同主体的真实性、关联性存疑，一旦发生纠纷，合同内容可能不会被认可。
2. 电子数据风险
数据遗失风险：电子合同以电子媒介存储，可能因系统操作错误、软件故障、硬件损坏等原因导致数据丢失。而且很多人没有备份习惯，丢失的数据很难修复，在诉讼中举证将变得非常困难。
数据篡改风险：电子数据容易被篡改且不留痕迹。不法分子可能通过技术手段篡改电子合同的内容，从而损害当事人的利益。
3. 格式条款的风险
提醒不够：提供格式条款的一方应该合理提醒对方，尤其是与对方权益相关的重要事项。对于通过互联网等订立的电子合同，如果只通过勾选、弹窗等方式提醒，法院不会支持。如果格式条款提供方没有尽到提醒义务，可能导致合同因为不公平而无效。
条款内容不合理：格式条款可能存在不合理免除责任、限制主要权利等情形，这些条款可能被认定为无效。
4. 意思表示真实性的风险
在“点击生效”的模式下，用户可能在没仔细阅读合同条款的情况下就点击确认，导致意思表示并不完全真实。例如，一些电子合同的条款字体太小、内容复杂，用户为了快点完成交易而忽略了重要条款，可能在不知道的情况下承担了不合理的义务。
03
前规避条款漏洞的方法
1. 加强主体身份认证
选择可靠的认证方式：使用有资质的第三方电子认证服务机构来确保电子签名的唯一性。第三方电子合同平台支持人脸识别、指纹、手机、银行卡、身份证等实名验证方式，企业电子公章也只需通过有资质的平台获得即可，无需备案。
核实对方身份信息：在签订电子合同前，应尽可能核实对方的身份信息，如营业执照、法定代表人身份证明等。可以通过官方网站、工商登记信息等渠道进行查询，确保交易对方的真实性和合法性。
2. 保障电子数据安全
选择正规的电子合同平台：慎重选择具备资质的第三方电子签名平台，利用规范的电子合同订立系统签订合同。正规平台通常采用电子签名加密技术，合同一旦签署就不能更改，并将证据固化存储于系统中。
做好数据备份：当事人应定期对电子合同数据进行备份，并存储在多个安全的位置，以防止数据丢失。同时，要注意备份数据的安全性，设置访问权限和加密措施。
采用区块链等技术：区块链技术具有不可篡改、可追溯的特点，可以用于电子合同的数据存证。通过将电子合同数据上链，可以增强数据的可信度和安全性。
3. 确保意思表示真实
明确订立流程和注意事项：在与对方当事人签订电子合同前，明确告知对方订立电子合同的流程、操作方法、注意事项和查看等途径，确保对方在充分了解合同内容的情况下作出真实的意思表示。
给予合理的阅读时间：对于重要的电子合同，应给予对方足够的时间阅读合同条款。可以设置阅读倒计时、弹出重要条款提示等功能，提醒对方认真阅读合同内容。
至于规范格式条款使用、完善合同条款设计等，与一般合同差不多，不再赘述。
04
律师提醒
电子合同“点击生效”虽然方便，但也存在不少风险。
新的民法典合同编司法解释为电子合同的成立和效力认定提供了更明确的规则。当事人在签订电子合同过程中，应充分认识到这些风险，并采取有效的措施提前规避条款漏洞。
通过加强主体身份认证、保障电子数据安全、规范格式条款使用、确保意思表示真实和完善合同条款设计等方法，可以有效降低电子合同交易风险，保障交易的顺利进行和当事人的合法权益。
同时，随着电子合同应用的不断发展，相关的法律和实践也将不断完善，当事人应密切关注法律法规的变化，及时调整交易策略和合同条款。
郑显锋（湖南五湖律师事务所专职律师）
执业领域：诉讼、公司、婚姻等
湖南省法学会应用法学会研究员，长沙市律师协会文化建设与宣传联络专门委员会委员，湖南省网络作家协会会员，长沙市中级人民法院特邀调解员。
曾在人民法院工作7年，担任过审判员、员额法官、副庭长，从事法律职业10余年，办理案件500余件，多篇文章在《湖南审判》等报刊网站发表。
2018年8月至今，专职从事律师工作，擅长处理交通事故赔偿、公司、婚姻等诉讼法律业务。
著有法律随笔集书籍：《洞见：一个律师的成长之道》。
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